省区名誉总院长樊映川带队专项指导 凉山爱尔医疗业务管理工作

医院业务管理与效能是反映医院综合管理能力的具体指标，为促进医院医疗业务有序拓展、运营质效更加优化，指导医院尽快从“以病人为中心”向“以健康为中心”转变，按照省区管委会工作安排，2026年11月3日至5日，省区名誉总院长樊映川带队，省区医疗总监刘德根、成都爱尔眼科医院院长胡建斌及省区质控中心秘书李婕一行组成专项指导工作组，赴凉山爱尔眼科医院开展临床业务与医院管理专项指导。

指导组深入临床一线，与科室开展病例讨论。期间，樊映川、胡建斌两位专家组织开展了4例疑难病例讨论，及时有效指导了病例诊治和临床医师带教；深入门诊，指导以视光为重点的服务流程优化；深入住院部，与科室从归档病历入手，开展科室管理、质量控制分析，并就基层医院质控指标、质量控制手册适用于科室秘书和质控员进行充分讨论。

全面开展医院业务数据分析，找出医院管理中的突出问题和短板。指导组会同院领导、科室及职能部门负责人、质控人员，组织开展两场业务数据分析会。结合近三年门诊病种、住院病种、门诊及住院手术种类变化，分析目前医院服务能力情况；依托CMI、时间指数等核心能力指标动态变化，评估整体诊疗服务水平；对照各专业服务量、质控指标开展系统复盘，梳理业务短板，明确整改提升方向。围绕“以健康为中心”的服务转型目标，参会人员针对构建防、筛、诊、治、康一体化全链条眼科服务模式充分交流研讨。樊映川、胡建斌两位院长对院长苏茜、CEO黄清、财务主任罗海银进行了访谈交流，同时指导组召开了医生座谈会，每位医生从职业规划、需要医院支持的方向等话题畅谈自己能做什么、想做什么、需要得到哪些支持快速成长，通过座谈会形式提升了全体医生努力工作的信心和集体观念。

在多形式的交流、座谈会上，樊映川院长、胡建斌院长现身说法，从医院管理、科室管理、业务拓展、加强学习、自身职业规划展开广泛交流；就医院要建立以临床为中心、以健康为链条的服务模式与全员进行广泛讨论。通过多种开展的讨论，达到了进一步转变管理与服务理念、进一步增加信心的目的。

指导组充分肯定了自8月以来医院取得的整改实效，突出表现在一是措施明确、增效明显，至10月底，通过对员工的沟通、员工队伍的整顿、医生、护理、特检等专业的一体化排班与管理，患者服务措施的落地、有效的成本控制，严格的制度与规范执行，提升了运营质效；二是目标进一步明确，通过流程优化、结构调整等措施实现了目标的落实；三是多层次、多形式开展业务发展讨论与分析，促进了目标任务的达成。

通过问题查找和整改措施的拟定。指导组提出了具体的工作建议。一是进一步完善医院五年发展规划，特别是目标、措施要更具体、可操作、能达到，要高标准明确医院在区域服务中的定位。二是持续提升医疗服务能力，以提升屈光视光占比到70%、开展眼底病为抓手，拓展手术病种；以视功能训练为载体，夯实科间协同基础；以新技术、新项目为突破口，探索开设融合门诊、深化多学科协同诊疗模式。三是逐步建立以临床为中心、以健康为链条的服务模式，聚焦慢病管理，落实患者全程规范化管理；四是强化人才队伍建设，重点抓好以医师为核心的学科团队建设，提升全眼科服务能力，抓实人才引、育、用、管全流程工作。五是推进等级医院创建、医疗信息管理常态化，落实归口管理要求。六是抓实成本管控，持续提升运营质效，确保完成省区下达各项目标任务；对标先进医院学习经验，着力提高业务转化率。七是凝聚发展共识，坚定发展信心，攻坚克难、谋划长远；统一全院发展思路，动员全员参与，提振全员干事信心。

凉山爱尔对这次巡视指导活动给予了积极的互动，CEO黄清代表医院对樊院一行表示感谢，并表态接下来将组织全体员工按照指导组的意见，积极改进工作，争取在今年最后两月取得更好的业绩。